1. PRÉSENTATION DU SERVICE

PlanYourDrive est une plateforme de réservation de services de transport de personnes (VTC) accessible via le site internet *.plydr.com. Cette plateforme permet aux clients de réserver des courses VTC auprès des professionnels du transport abonnés à PlanYourDrive.

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant et en utilisant les services de PlanYourDrive, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

3. UTILISATION DU SERVICE

Pour utiliser le service de réservation, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans
• Fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation
• Accepter les présentes conditions d'utilisation
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou interdites
• Ne pas tenter de perturber le fonctionnement normal du service

4. PROCESSUS DE RÉSERVATION

La réservation s'effectue en plusieurs étapes :

• Sélection de la date et heure de la course
• Préciser les adresses de départ et d'arrivée
• Fournir vos coordonnées (nom, téléphone, email)
• Confirmation de la réservation

Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une notification par email et/ou SMS avec les détails de votre course.

5. MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement de la course s'effectue directement auprès du chauffeur VTC selon les modalités définies par celui-ci. PlanYourDrive peut faire intervenir un tiers tel que Stripe pour le paiement d'acompte ou de la totalité de la course.

6. ANNULATION ET MODIFICATION

Les conditions d'annulation et de modification de votre réservation sont définies par les conditions générales de vente du chauffeur VTC sélectionné. Ces conditions vous seront communiquées lors de la réservation et sont disponibles sur la page 'terms' du module de réservation. Veuillez les consulter attentivement avant de confirmer votre réservation.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments constituant le site PlanYourDrive (textes, graphismes, logiciels, photographies, images, vidéos, sons, plans, logos, marques, etc.) sont la propriété exclusive de PlanYourDrive ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site est interdite, sauf autorisation préalable et écrite de PlanYourDrive.

8. RESPONSABILITÉ

PlanYourDrive agit uniquement en tant qu'intermédiaire entre les clients et les chauffeurs VTC. La qualité du service de transport, la sécurité des passagers et le respect des réglementations en vigueur relèvent de la responsabilité exclusive du chauffeur VTC. La responsabilité de PlanYourDrive est limitée à :

• La mise en relation entre clients et chauffeurs VTC
• La gestion des réservations
• Le bon fonctionnement technique de la plateforme

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour :

• La gestion de votre réservation
• L'envoi des notifications relatives à votre course
• L'amélioration du service
• Le respect de nos obligations légales

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

10. NOTIFICATIONS

En utilisant notre service, vous acceptez de recevoir des notifications par email et/ou SMS et/ou push Whatsapp :

• Des confirmations de réservation
• Des rappels de course
• Des notifications de statut (chauffeur en route, arrivée, etc.)
• Des communications importantes concernant votre réservation

11. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

PlanYourDrive se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

12. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. CONTACT

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation ou le service, vous pouvez nous contacter à : [email protected]

Dernière mise à jour : 18/05/2025.